История корпоративного коллекшна (взыскания долгов юридических лиц) как отдельного направления в кредитном менеджменте в России уже насчитывает несколько лет, тем не менее, оставляя простор для трактовок, что такое коллекторская деятельность, зачем это нужно и в чем состоят отличия от юридической деятельности. «Методов работы с должниками много, прикладывая знания и индивидуальный подход, мы придумываем все новые», - говорит Оксана Рудецкая из Администрации СНГ и Балтии международного коллекторского агентства Global Credit Solutions – «лучше рассказать о конкретных делах, которые нам удалось решить в пользу клиента». Должник должника – друг кредитора Одной польской компании «D…», работающей на рынке недолгий период времени, компания «В...» задолжала 27 500 Евро за поставленные продуктовые товары. Пытаясь собственными взыскать долг за границей, компания «D..» вела переговоры, пыталась угрожать судебным разбирательством и даже грозилась применить насилие в отношении директора компании «В...». Спустя 2 месяца таких «переговоров» компания «D..» понимает, что для взыскания иностранных долгов нужно привлекать кого-то извне. Это дело и берет на себя международное коллекторское агентство GCS. В процессе переговоров директор компании «В..» упомянул, что у него тоже есть должник, который долгое время не возвращает долг и, что если ему удастся вернуть свои деньги, то появится возможность рассчитаться с компанией «D..». Рассмотрев сложившуюся ситуацию, специалисты международного коллекторского агентства решили взять на себя и работу с должником компании «В…» - ЧП «Ф...». Компания «Ф…» долгий период времени не предпринимала никаких действий для погашения задолженности, так как пассивное поведение кредитора давало неограниченную отсрочку, что опять-таки, нужно заметить, очень типично для постоветского пространства. Директор компании «Ф…» решил игнорировать письма и звонки специалистов международного коллекторского агентства GCS, заявив, что это личное дело и посредников он не потерпит, после чего на контакт не выходил. Решив найти другой подход к компании «Ф…», специалисты GCS разыскали контакты родителей этого человека, которым и было оставлено сообщение для сына с просьбой срочно перезвонить по поводу существующей задолженности. На следующий день директор компании «Ф…» связался с нашими специалистами и несмотря на нескрываемую собственную враждебность заявил, что готов начать переговоры. Через короткое время от него было получено обещание оплатить долг, который и был погашен через 4 дня. Компания «В...» сдержала обещания и сразу же после погашения перед ней долга «Ф…» перевела на счета «D…» все необходимые суммы. Против векселя ни слова. У компании «K…», зарегистрированной в Прибалтике, до осени 2008 года были отличные отношения с партнером «С..». Осенью 2008 года у партнера возникли огромные задолженности в связи с последовавшим за кризисом падением цен на металлы. Компания «К…», понимая сложившуюся ситуацию и осознавая сложности связанные с принудительным взысканием иностранных долгов, дает 6 месяцев отсрочки для решения финансовых вопросов. По истечению этого срока, компания «С…», оправдываясь понесенными убытками, просит еще отсрочку на 6 месяцев. После такой просьбы доверие к партнеру исчезло, и прибалтийская компания обратилась в международное коллекторское агентство GCS с обращением о взыскании долга за границей. Директору «К..» было предложено подписать вексель в обмен на отсрочку, на что он быстро согласился, по видимому, не посоветовавшись с юристом и не осознав юридического значения этой ценной бумаги. Через некоторое время вексель был немедленно опротестован и получена исполнительная надпись нотариуса. Счета компании были арестованы через день. Через неделю на счет прибалтийской компании поступили первые платежи в счет погашения долга. Репутация не восстанавливается Еще одна короткая история случилась совсем недавно. Компания «Р…» имела непогашенную задолженность перед компанией «Н…» за поставленное горючее. Руководство компании «Р..» оправдывало просрочку кризисом и тяжелой ситуацией на рынке зерна. Однако специалисты международного коллекторского агентства GCS выяснили, что «Р..» несмотря на нелегкое положение имела некоторые денежные средства, которые и расходовала для своих текущих нужд. При этом переговоры с должником ни к чему не привели – он отрицал наличие средств и не желал платить. После того как стало ясно, что переговоры не удаются, нами были подготовлена статья для СМИ и материалы для пресс-конференций, в которых указывалось на недобросовестность руководства «Р…», после чего они и были направлены в руководству «Р..» с предупреждением о возможности полной потери репутации на рынке и невозможности вести бизнес потом. Юрист «Р..» попытался аппелировать к юридическим моментам о конфиденциальности коммерческой информации, но договор между «Н…» и «Р..» не запрещал разглашать информацию о коммерческих отношения между партнерами. После этого директор «Р…» принял единственно верное решение – пошел на переговоры с международным коллекторским агентством и начал ежемесячно выплачивать свой долг. «Как видите, корпоративный коллекшн – профессиональный бизнес, даже сказал бы, призвание», - говорит Региональный директор СНГ и стран Балтии международного коллекторского агентства Global Credit Solutions Виталий Шевель, - Изобретательность, умение вести переговоры, способность узнавать все обо всем, и при этом не переступить черту закона приобретается только с годами работы на юридическом и коллекторском поприще. Поэтому лучше не рисковать с долгами и должниками, а обращаться к тем, кто избрал это своей профессией, особенно если речь идет о возврате иностранных долгов».